Termos e Condições do yy5.com

Ao acessar, se registrar ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo yy5.com, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições. Este documento constitui um acordo legalmente vinculante entre você (o usuário) e o yy5.com.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar os serviços do yy5.com. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração nos termos constitui aceitação automática das modificações realizadas.

Para utilizar os serviços do yy5.com, você deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
• Ser residente em um país onde o uso de serviços de apostas online é permitido pela legislação local;
• Não estar em lista de autoexclusão de qualquer programa de jogo responsável;
• Ter capacidade legal plena para celebrar contratos vinculantes;
• Não ser funcionário, familiar direto de funcionário ou parceiro comercial do yy5.com.

O yy5.com reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade e identidade a qualquer momento. Contas de usuários que não atendam aos requisitos de elegibilidade serão encerradas imediatamente.

Para utilizar os serviços do yy5.com, é necessário criar uma conta pessoal. Ao se registrar, você concorda com as seguintes condições:

• Cada pessoa física pode ter apenas uma conta no yy5.com. Contas duplicadas serão encerradas sem aviso prévio;
• Todas as informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha);
• Qualquer atividade realizada com suas credenciais é de sua responsabilidade exclusiva;
• Em caso de suspeita de acesso não autorizado, você deve notificar o yy5.com imediatamente;
• O yy5.com pode solicitar verificação de identidade (KYC) a qualquer momento, incluindo cópia de documento de identidade e comprovante de residência.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é obrigatório para saques e pode ser solicitado para depósitos acima de determinados valores. O yy5.com reserva-se o direito de suspender temporariamente contas durante o processo de verificação.

O yy5.com aceita depósitos através dos seguintes métodos de pagamento aprovados:

• PIX (método principal, processamento instantâneo);
• Transferência bancária (TED/DOC);
• Cartões de crédito e débito de bandeiras aceitas;
• Carteiras digitais aprovadas pela plataforma.

O depósito mínimo no yy5.com é de R$20,00. Não há taxa cobrada pelo yy5.com sobre depósitos, embora sua instituição financeira possa aplicar tarifas próprias. Todos os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento em nome do próprio titular da conta.

O yy5.com reserva-se o direito de recusar depósitos ou solicitar documentação adicional em casos de suspeita de atividade fraudulenta ou lavagem de dinheiro, em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

Os saques no yy5.com estão sujeitos às seguintes condições:

• O valor mínimo de saque é de R$30,00;
• Saques via PIX são processados em até 5 minutos após aprovação;
• A verificação de identidade (KYC) deve estar completa antes do primeiro saque;
• Saques devem ser realizados para o mesmo método utilizado no depósito, quando possível;
• O yy5.com pode solicitar documentação adicional para saques acima de determinados valores;
• Saldos de bônus não podem ser sacados diretamente — apenas os ganhos gerados após o cumprimento dos requisitos de apostas.

O yy5.com reserva-se o direito de realizar verificações de segurança antes de processar saques. Em casos de suspeita de fraude ou violação dos termos, o processamento pode ser suspenso temporariamente enquanto a investigação é conduzida.

Saques não reclamados por um período de 12 meses podem estar sujeitos a taxas de inatividade conforme política vigente. O yy5.com notificará o usuário antes de aplicar qualquer taxa de inatividade.

O yy5.com oferece bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus possui requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes do saque dos ganhos;
• Bônus são válidos por um período determinado, após o qual expiram automaticamente;
• Apenas uma conta por pessoa, endereço IP, dispositivo ou residência pode resgatar bônus de boas-vindas;
• O yy5.com reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação dos termos;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas;
• Apostas realizadas com saldo de bônus podem ter restrições de mercados e valores máximos.

O yy5.com pode modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Promoções são válidas apenas para usuários elegíveis conforme critérios definidos em cada oferta.

Ao realizar apostas ou jogar no yy5.com, você concorda com as seguintes condições:

• Todas as apostas são finais após confirmação. Não é possível cancelar uma aposta já confirmada, exceto quando a funcionalidade de cash out estiver disponível;
• O yy5.com reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro técnico, odds incorretas ou eventos cancelados;
• Em caso de discrepância entre a versão mobile e desktop, a versão registrada nos servidores do yy5.com prevalece;
• Apostas realizadas após o início de um evento ao vivo podem ser anuladas se o resultado já for conhecido no momento da aposta;
• O yy5.com pode impor limites de apostas individuais ou por evento a qualquer momento;
• Ganhos resultantes de erros técnicos ou odds claramente incorretas podem ser anulados pelo yy5.com.

Para jogos de cassino, todos os resultados são gerados por sistemas RNG (Random Number Generator) certificados por laboratórios independentes. O yy5.com não manipula resultados e garante a integridade de todos os jogos disponíveis na plataforma.

O yy5.com pode suspender temporariamente jogos ou mercados de apostas para manutenção, atualização ou em casos de suspeita de irregularidade, sem que isso gere qualquer direito de indenização ao usuário.

As seguintes atividades são estritamente proibidas no yy5.com e resultarão no encerramento imediato da conta e possível retenção de saldos:

• Criação de múltiplas contas para obter bônus de forma fraudulenta;
• Uso de software automatizado, bots ou qualquer ferramenta que simule atividade humana;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
• Manipulação de jogos ou apostas em conluio com outros jogadores;
• Exploração de bugs ou falhas técnicas da plataforma para obter vantagem indevida;
• Uso de VPN ou outros meios para contornar restrições geográficas;
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• Qualquer forma de fraude, incluindo estornos indevidos de pagamentos;
• Ameaças, assédio ou comportamento abusivo em relação à equipe do yy5.com.

Tanto o usuário quanto o yy5.com podem encerrar uma conta a qualquer momento, sujeito às seguintes condições:

• O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento através do suporte ao cliente;
• Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme os termos vigentes;
• O yy5.com pode encerrar contas sem aviso prévio em casos de violação destes termos;
• Em casos de encerramento por violação, saldos podem ser retidos durante o período de investigação;
• Contas inativas por mais de 12 meses podem ser encerradas após notificação ao usuário;
• Após o encerramento, os dados do usuário serão mantidos conforme exigências legais e nossa Política de Privacidade.

Usuários que solicitarem autoexclusão por motivos de jogo responsável terão suas contas bloqueadas pelo período solicitado, sem possibilidade de reabertura antecipada. O yy5.com leva o jogo responsável muito a sério e não permite a reabertura de contas em autoexclusão antes do prazo estabelecido.

O yy5.com não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção ou problemas técnicos;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do usuário por negligência do próprio usuário;
• Decisões de apostas baseadas em informações incorretas fornecidas por terceiros;
• Atrasos em transações causados por instituições financeiras terceiras;
• Danos indiretos, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza.

Os serviços do yy5.com são fornecidos "como estão", sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta. O yy5.com emprega todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, mas não pode garantir disponibilidade absoluta.

O yy5.com está comprometido com a promoção do jogo responsável. Nossa plataforma oferece as seguintes ferramentas para ajudar os usuários a manterem o controle:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais configuráveis pelo usuário;
• Limites de apostas por sessão;
• Alertas de tempo de jogo;
• Opção de pausa temporária (cooling-off) de 24 horas a 6 semanas;
• Autoexclusão temporária ou permanente;
• Acesso ao histórico completo de apostas e transações.

Se você acredita que pode ter um problema com jogo, encorajamos que utilize nossas ferramentas de jogo responsável ou entre em contato com nossa equipe de suporte. O yy5.com também disponibiliza informações sobre organizações de apoio a jogadores com problemas.

Para mais informações sobre nossas políticas de jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema em Jogo Responsável.

O yy5.com reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma, exceto quando indicado de forma diferente.

Em caso de alterações significativas, o yy5.com notificará os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

Recomendamos que você revise estes Termos e Condições periodicamente para se manter informado sobre as regras que regem o uso da plataforma yy5.com. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.